マイページについて

【パスワード】を忘れた場合の対処方法を教えてください。

パスワードをお忘れのお客さまは、パスワード再設定画面より、ご登録いただいているメールアドレスと電話番号をご入力ください。メールアドレスに届きましたURLよりアクセスいただき、新しいパスワードをご登録ください。パスワード再設定画面はこちらから。

※ドメインの受付設定をされている場合は、@happiness-direct.comのドメインの受付設定をお願いいたします。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに移動されていないか、ご確認ください。

【退会方法】を教えてください。

マイページへログインしていただき、ページ下部にある、「退会をご希望の方はこちら」よりお手続きにお進みください。なお、退会されますと、ポイントは失効しお戻しできませんのでご了承ください。また、定期商品をお申込みいただいている場合は、退会されても解約されませんので退会前に解約いただくか、お電話くださいますようお願いします。

【メールアドレス等の登録情報】の変更方法を教えてください。

マイページへログインしていただき、「メールアドレス変更」よりお手続きにお進みください。

注文確認のメールが届かないのですが。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・マイページにてメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
・お客さまメールボックスの容量が一杯になっていないかご確認ください。
・メール振分設定等で、URL付きメールを受信制限されていないかご確認ください。
・フリーメールアドレスでご登録のお客さまは、【迷惑メール】フォルダに入っている可能性がございますのでご確認ください。
・携帯電話のメールアドレスでご登録のお客さまは、@happiness-direct.comのドメインの受付設定をお願いいたします。
上記をご確認の上、それでも受信出来ない場合は、下記へご連絡ください。

【ご連絡先】
ＫＯＷＡハピネスダイレクト　カスタマーセンター
通話料無料：0120-606-508（年中無休/年末・年始除く 9:00～21:00）
ホームページからのお問い合わせは、こちらからお願いいたします。

ログインができないのですが。

ログインが出来ない場合は、以下をご確認ください。

・メールアドレス及びパスワードに間違いがないかご確認ください。
・大文字・小文字、全角・半角の内、何で登録されているかご確認ください。
・不要なスペースなどが挿入されていないかご確認ください。
上記をご確認の上、それでもログイン出来ない場合は、下記へご連絡ください。

【ご連絡先】
ＫＯＷＡハピネスダイレクト　カスタマーセンター
通話料無料：0120-606-508（年中無休/年末・年始除く 9:00～21:00）
ホームページからのお問い合わせは、こちらからお願いいたします。

他に情報が漏れることはありませんか？

お客さま皆様の個人情報についてはセキュリティ管理の徹底をしっかり行っておりますので、外部に漏れるようなご心配はありません。

個人情報の取扱についてはプライバシーポリシーをお読みください。